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近期，為進一步增強路港物流站點文明服務意識，滿足客戶多層次業(yè)務需求，增強行業(yè)競爭力，路港物流結合自身實際，采取多種舉措，全面提升物流服務質量和水平。一是強化思想認識。嚴格落實“顧客就是上帝、服務就是生命”為服務宗旨，加強站點人員日常思想教育，對待客戶始終保持專業(yè)、禮貌、熱情的工作狀態(tài)，把教育成果轉化為隊伍整體素質轉型新動力。二是強化標準落實。堅持把誠信第一、質量至上、服務一流為發(fā)展理念，結合目前市場行情，在保證疫情防控措施下，優(yōu)化車輛運行班次，加派站點人員在市場間宣傳力度，同時妥善處理客戶提出與業(yè)務相關的問題，有效促進路港物流樹立良好形象。三是強化督查考核。創(chuàng)新服務評價機制，以公司督導組檢查、接聽監(jiān)督投訴電話、走訪客戶等方式開展突擊稽查，發(fā)現(xiàn)苗頭問題嚴格處理，確保時刻繃緊物流優(yōu)質服務這根弦。