路港物流公司組織開展“文明服務(wù)月”活動 |
來源:系統(tǒng)管理員 時間:2012/7/2 17:38:00 點擊:3492次 |
為進(jìn)一步強(qiáng)化工作作風(fēng),提高公司整體服務(wù)質(zhì)量,6月份,路港物流公司組織開展為期一個月的“文明服務(wù)月”活動�;顒幼蚤_展以來,路港物流公司全體員工均能以身作則,以熱情的態(tài)度對待每一位客戶,以真誠的微笑去服務(wù)每一位客戶,讓每一位客戶得到滿意的服務(wù):一是分解工作任務(wù),明確責(zé)任人負(fù)責(zé)及時跟進(jìn),切實做到目標(biāo)明確,任務(wù)到位,責(zé)任到人;二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實行物流輸單人員不限時收單,凡進(jìn)入公司車輛,不論時間早晚都能及時收單蓋章,確保貨物及時進(jìn)場;三是進(jìn)一步規(guī)范公司大客戶跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實行票票有跟蹤、有回訪,認(rèn)真兌現(xiàn)客戶至上的承諾;四是開展“微笑服務(wù)”培訓(xùn),提升員工服務(wù)質(zhì)量,切實在工作中做到文明禮貌、誠信友善,熱情周到。 |